POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit les données / informations personnelles collectées, utilisées, partagées ou générées lors de l'utilisation du site Web www.lecoingourmet.ch. Il explique également comment vos informations personnelles sont utilisées, partagées et protégées, quelles options vous sont proposées concernant vos données personnelles et comment vous pouvez nous contacter.
Lorsque nous parlons des «informations personnelles» dans cette politique de confidentialité, nous incluons les informations de périphérique et les informations de commande / commande / achat.

1 - RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Gourmet Cordeiro Alves Henriques da Cunha (ci-après dénommé "nous" dans la présente politique de confidentialité) est responsable du traitement de vos données personnelles.

2 - DONNEES PERSONNELLES

Afin de pouvoir vous fournir les produits et services demandés, nous vous demandons certaines données personnelles.
Par exemple, lorsque vous visitez le site Web, lorsque vous magasinez, contactez nos services, créez un compte ou utilisez notre site Web, nous recevons automatiquement certaines informations sur votre appareil. Ces informations comprennent: des informations sur votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site Web, nous recevons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que vous consultez, des sites Web (ou des tiers), ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site Web. Cette information que nous recevons automatiquement s'appelle "Informations sur le périphérique".

Ces données personnelles comprennent:
• les coordonnées de contact, y compris nom, email, numéro de téléphone, adresse de livraison et adresse de facturation;
• informations de connexion et de compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe et l'ID utilisateur unique;
• les données personnelles, y compris le sexe, le naturel, la date de naissance et l'historique des achats;
• informations sur le paiement ou la carte de crédit;
• des images, des photographies et des vidéos;
• les préférences personnelles, y compris la liste de souhaits et les préférences en matière de marketing et de cookies;
• Les cookies, en faisant référence aux adresses IP et aux en-têtes, aux données qui identifient votre navigateur et leur version, ainsi que les balises Web et les balises Web.
• Nous recevons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes: cookies, fichiers journaux, balises Web, tags et pixels.

3 - RESTRICTION D’ACCES

Le site Web n'est pas destiné aux utilisateurs / visiteurs de moins de 18 ans.

4 - COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos données personnelles des manières suivantes:

4.1. Fournir les fonctionnalités du site Web et des services demandés

En utilisant notre site Web, nous utiliserons vos données personnelles pour fournir le produit ou le service que vous demandez. Par exemple, si vous effectuez un achat sur www.LECOINGOURMET.CH ou si vous participez à un événement ou à une promotion, nous utiliserons les informations de contact que vous nous avez fournies pour communiquer avec vous au sujet de votre achat, événement ou promotion. Si vous contactez nos clients / services de support technique, nous utiliserons des informations vous concernant, telles que des informations de livraison ou de paiement, ou concernant le produit que vous avez acheté pour vous aider à résoudre un problème ou un problème.

4.2. Pour communiquer des informations sur nos produits, services ou à d'autres fins promotionnelle

Chaque fois que vous aurez consenti, nous vous ferons parvenir des communications marketing et des informations sur les produits, services, événements et autres promotions de lecoingourmet.ch. Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez vous opposer à cette soumission à tout moment.
Si vous êtes déjà client (par exemple, si vous avez passé une commande ou effectué un achat sur le site Web), nous pouvons utiliser les coordonnées que vous avez fournies pour envoyer des communications marketing sur des produits similaires à partir de lecoingourmet.ch, là où la loi applicable le permet (sauf: si vous vous êtes opposé à cette option). Dans d'autres cas, nous vous demandons votre consentement pour vous envoyer des informations marketing. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies, ainsi que des informations sur d'autres produits, telles que votre utilisation de notre site Web, vos visites ou vos achats sur lecoingourmet.ch et votre participation à des événements et des compétitions. De cette manière, nous pouvons personnaliser les communications sur les produits qui pourraient être plus intéressants pour vous.

4.3. Pour exploiter, améliorer et entretenir nos activités, nos produits et nos services

Nous utilisons les informations personnelles que vous nous avez fournies pour gérer notre entreprise. Par exemple, lors d’un achat, nous utilisons ces informations pour la comptabilité, l’audit et d’autres fins internes. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nous informer de la manière dont vous utilisez nos produits et services, améliorant ainsi votre expérience d'utilisateur et nous aidant à diagnostiquer les problèmes techniques et de service, permettant ainsi une meilleure gestion de notre site Web.

4.4. Pour protéger nos droits ou des tiers

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour nous informer de la manière dont vous utilisez notre site Web afin de prévenir ou détecter les fraudes, les abus, l'utilisation illégale, les violations de nos Conditions d'utilisation et pour vous conformer aux décisions de justice, aux demandes gouvernementales ou aux lois applicables.
Nous utilisons les informations sur l'appareil reçues pour nous aider à identifier les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et à améliorer et optimiser de manière générale notre site Web.

4.5 À des fins générales de recherche et d’analyse

Nous utilisons des données sur la manière dont nos visiteurs utilisent notre site Web pour comprendre le comportement et les préférences de nos clients. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations sur la manière dont les visiteurs du site Web recherchent et trouvent des produits pour comprendre les meilleurs moyens d'organiser et de soumettre des offres de produits dans notre magasin.

4.6. Base légale

Pour traiter vos données personnelles, nous nous appuyons sur des bases légales, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos sites Web.
• Lorsque vous achetez nos produits sur notre site Web et notre application, nous avons besoin de vos informations personnelles pour nous conformer à notre accord avec vous. Par exemple, nous avons besoin de vos informations de paiement et de vos coordonnées pour livrer votre commande.
• Nous nous appuyons également sur d'autres motifs juridiques, tels que les intérêts commerciaux légitimes, pour remplir une obligation légale ou pour protéger vos intérêts vitaux.

5 - PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Gourmet Cordeiro Alves Henriques da Cunha partage vos données personnelles avec:
• Les fournisseurs de services tiers qui traitent des données à caractère personnel pour le compte de Gourmet Cordeiro Alves Henriques da Cunha, par exemple, pour traiter les cartes de crédit et les paiements, les expéditions et les livraisons, stocker, gérer et fournir nos données, distribuer des courriers électroniques, effectuer des recherches et des analyses. l'analyse, la gestion de la marque et les promotions de produits, ainsi que l'administration de certains services et fonctionnalités.
• Les autres tiers, dans la mesure nécessaire pour: (1) se conformer à une demande des autorités gouvernementales, à une décision de justice ou à la loi applicable; (2) empêcher l'utilisation illégale de notre site Web ou les violations des conditions d'utilisation de notre site Web et de nos politiques de confidentialité; (3) nous défendre contre les réclamations de tiers; et (4) aider à la prévention ou à l’enquête en matière de fraude
• Tout tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement.
Nous pouvons également transférer vos données personnelles en cas de vente ou de transmission de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, de scission, de dissolution ou de liquidation).


6 - PROTECTION ET GESTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

 6.1. Cryptage et Sécurité

Nous utilisons diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles, notamment des outils de chiffrement et d'authentification, pour maintenir la sécurité de vos données personnelles.

6.2. Transferts internationaux de vos données personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles comme décrit ci-dessus. (Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le (s) site (s) Web.

6.3. Conservation de vos données personnelles

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité (à moins qu'un délai de conservation plus long ne soit requis par la loi en vigueur). En règle générale, cela signifie que nous conserverons vos informations personnelles pendant la période où vous conserverez votre compte sur lecoingourmet.ch. En ce qui concerne les données personnelles relatives aux achats de produits, nous les conserverons plus longtemps pour nous conformer aux obligations légales (telles que les lois fiscales et les lois sur les ventes et aux fins de la garantie).

7 - VOS DROITS LIÉS À VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via notre email de contact: info@lecoingourmet.ch.
Dans les cas où nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Si vous souhaitez demander une copie de vos données personnelles ou exercer l'un de vos droits restants, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

7.1. Opposition au marketing direct

Si vous avez un compte sur lecoingourmet.ch, vous pouvez vous opposer à la réception de communications marketing en vous rendant dans la section "Afficher ou modifier mon profil" et annuler la réception de notre lettre d'information. Alternativement, vous pouvez nous contacter via notre contact: info@lecoingourmet.ch


8 - COOKIES

Gourmet Cordeiro Alves Henriques da Cunha collecte des informations personnellement identifiables, telles que les informations personnelles de votre navigateur, lors de l'utilisation de nos sites Web. Nous utilisons diverses méthodes, telles que les cookies et les pixels invisibles, pour collecter ces informations, qui peuvent inclure (1) l'adresse IP; (2) un identifiant de cookie unique, des informations de cookie et des informations indiquant si votre appareil dispose d'un logiciel permettant d'accéder à certaines fonctionnalités; (3) identifiant et type de périphérique uniques; (4) domaine, type et langue du navigateur, (5) configuration du système d'exploitation et du système; (6) pays et fuseau horaire; (7) les sites Web précédemment visités; (8) des informations sur votre interaction avec notre site Web, telles que le comportement des clics, les achats et les préférences; et (9) les temps d'accès et les URL de référence.
Des tiers peuvent également collecter des informations via un site Web via des cookies, des plug-ins tiers et des widgets. Ces tiers collectent des données directement à partir de votre navigateur et leur traitement est soumis à leurs politiques de confidentialité.
Nous utilisons des cookies et des pixels invisibles pour suivre l'utilisation du site Web par nos clients et pour comprendre les préférences de nos clients. Cela nous permet de fournir des services à nos clients et d'améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies et des balises pixel pour obtenir des données agrégées sur le trafic et les interactions de site, pour identifier les tendances et obtenir des statistiques, afin d'améliorer notre site web.

9 - UTILISATION DE NOTRE SITE WEB AVEC DES PRODUITS ET SERVICES DE TIERS

Notre site Web vous permet d'interagir avec une grande variété d'autres produits et services numériques. Par exemple, notre site Web peut intégrer des appareils tiers pour la surveillance de l'activité, les réseaux sociaux, le streaming vidéo et d'autres services numériques.
Si vous choisissez de connecter votre compte lecoingourmet.ch à un appareil ou à un compte tiers, vos droits à la confidentialité sur des plates-formes tierces seront régis par leurs politiques respectives. Par exemple, si vous choisissez de partager votre activité sur lecoingourmet.ch sur une plate-forme multimédia tierce, les règles de ces plates-formes régissent les données qui y résident.
Notre site Web peut fournir des liens vers des sites Web et des applications (tiers) pour votre commodité et votre information. Les sites Web et les applications liés ont leurs propres avis et politiques de confidentialité, que nous vous encourageons vivement à consulter. Dans la mesure où nous ne possédons ni ne contrôlons aucun site Web ou application liés, nous ne serons pas responsables de votre contenu, de toute utilisation des sites Web ou des applications ou des pratiques de confidentialité des sites Web ou des applications.

10 - MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La loi applicable et nos pratiques changent avec le temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, les modifications seront publiées sur nos sites Web. Si nous modifions matériellement la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons à l'avance ou, si la loi l'exige, nous vous demanderons d'abord votre consentement à la mise en œuvre de telles modifications. Nous vous recommandons vivement de lire notre politique de confidentialité et de vous tenir au courant de nos pratiques. La dernière modification apportée à cette politique de confidentialité a eu lieu en novembre 2018.

11 - QUESTIONS ET COMMENTAIRES

Nous acceptons les problèmes, opinions, plaintes ou commentaires concernant notre politique de confidentialité, nos pratiques de confidentialité et nos conditions d'utilisation.
Si vous souhaitez faire des commentaires ou si vous avez des questions, des opinions, des plaintes ou des commentaires, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: info@lecoingourmet.ch
Si vous nous contactez en cas de plainte relative à la confidentialité, nous évaluerons votre confidentialité de manière efficace et rapide.